PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) terus berupaya untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat Indonesia melalui inovasi dan inisiatif yang sesuai dengan perkembangan teknologi digital. Salah satu langkah terbaru yang diambil oleh perusahaan pelayaran milik negara ini adalah peluncuran aplikasi PELNI Mobile yang dilakukan pada bulan Oktober 2024. Aplikasi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam melakukan berbagai transaksi terkait layanan PELNI, termasuk pembelian tiket kapal serta promosi layanan lainnya.
Aplikasi PELNI
Mobile menawarkan berbagai fitur
yang mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kapal penumpang milik
PELNI. Sebagai salah satu bentuk adaptasi terhadap perkembangan teknologi dan
kebutuhan masyarakat yang semakin digital, aplikasi ini memungkinkan pengguna
untuk membeli tiket kapal dengan lebih praktis dan efisien tanpa harus datang
langsung ke loket. Selain itu, aplikasi ini juga menawarkan berbagai layanan
lain seperti pengiriman barang, penyewaan aset, layanan keagenan kapal, serta
reservasi untuk Hotel Bahtera yang dikelola oleh PELNI.
Sosialisasi PELNI
Mobile di Cabang Waingapu
Salah satu upaya untuk memperkenalkan aplikasi PELNI Mobile kepada masyarakat adalah melalui sosialisasi
yang dilakukan di berbagai wilayah, termasuk di Cabang Waingapu, Nusa Tenggara
Timur. Sosialisasi ini dihadiri oleh sejumlah pejabat PELNI, di antaranya
adalah Vice President Usaha Penumpang Non-Komersial PELNI, Presda Simangasing,
Kepala PELNI Kantor Cabang Waingapu, Desna Hestyandoko, serta sejumlah
penumpang kapal PELNI yang berada di lokasi tersebut.
Presda Simangasing, selaku Vice President Usaha Penumpang
Non-Komersial PELNI, mengungkapkan bahwa pihaknya sangat senang bisa hadir dan
menyemarakkan sosialisasi PELNI
Mobile di Pelabuhan Waingapu.
Menurutnya, tujuan dari sosialisasi ini adalah untuk mengajak para penumpang
yang juga merupakan warga Waingapu agar mulai beralih dari cara lama dalam
membeli tiket kapal secara manual menjadi memanfaatkan teknologi yang ada
melalui ponsel pintar mereka. "Kami berharap dengan mengunduh aplikasi PELNI Mobile , masyarakat akan lebih
terbantu dan dapat menghemat waktu dalam memesan tiket kapal penumpang,"
ujar Presda.
Lebih lanjut, Presda juga menambahkan bahwa aplikasi PELNI Mobile merupakan salah satu cara bagi PELNI untuk
"menjemput bola" kepada calon penumpang kapal yang kini sudah semakin
terbiasa menggunakan gadget dan ponsel pintar yang selalu ada di dekat mereka.
Dengan aplikasi ini, para calon penumpang tidak perlu lagi mengantre di loket
atau menghubungi call center yang sering memakan waktu. Mereka bisa langsung
memesan tiket kapan saja dan di mana saja hanya melalui ponsel mereka.
Fitur dan
Kemudahan yang Diberikan oleh PELNI Mobile
Aplikasi PELNI
Mobile dirancang untuk memberikan
berbagai kemudahan kepada penggunanya. Selain membeli tiket kapal, pengguna
juga dapat memanfaatkan aplikasi ini untuk melakukan berbagai transaksi
lainnya, seperti mengirim barang, memesan layanan keagenan kapal, serta
melakukan penyewaan aset dan reservasi Hotel Bahtera yang dikelola oleh PELNI.
Dengan berbagai fitur ini, aplikasi ini diharapkan dapat menjadi solusi praktis
bagi masyarakat yang membutuhkan layanan transportasi laut dan fasilitas
terkait.
Menurut Presda Simangasing, penggunaan aplikasi PELNI Mobile telah menunjukkan hasil yang positif. Jumlah
pengguna aplikasi ini meningkat pesat dalam waktu singkat. Pada periode Januari
hingga Desember 2023, aplikasi ini tercatat memiliki 305.785 pengguna. Angka
ini menunjukkan bahwa masyarakat semakin terbuka dengan penggunaan aplikasi
digital untuk memenuhi kebutuhan transportasi mereka. "Ini adalah langkah
konkret kami untuk menjemput bola kepada masyarakat yang kini semakin terbiasa
dengan teknologi. Kami berharap jumlah pengguna aplikasi ini terus meningkat ke
depannya," ujar Presda.
Langkah-langkah
Menggunakan PELNI Mobile untuk Membeli Tiket Kapal
Bagi pengguna yang baru pertama kali menggunakan aplikasi PELNI Mobile , Presda Simangasing juga
menjelaskan secara rinci cara membeli tiket kapal melalui aplikasi ini. Setelah
mengunduh dan membuka aplikasi PELNI
Mobile di ponsel, pengguna hanya
perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Pilih menu "Tiket Kapal" yang ada di halaman
utama aplikasi.
2. Tentukan pelabuhan asal dan tujuan, serta tanggal
keberangkatan yang diinginkan.
3. Isikan detail jumlah penumpang, jenis kelamin, dan
kategori (apakah penumpang termasuk keluarga atau bukan).
4. Setelah itu, aplikasi akan menampilkan jadwal kapal
yang tersedia, lengkap dengan informasi tanggal, jam keberangkatan, serta kelas
kapal.
5. Isi identitas penumpang (pastikan identitas sesuai
dengan KTP) dan pilih metode pembayaran yang diinginkan.
6. Setelah proses pembayaran selesai, e-tiket akan terbit
dan bisa digunakan untuk check-in di pelabuhan.
Namun, perlu diingat bahwa meskipun pengguna sudah
mendapatkan e-tiket, mereka tetap harus menukarkannya dengan boarding pass di
pelabuhan keberangkatan sebelum naik ke kapal. Proses ini penting untuk
memastikan bahwa penumpang sudah terdaftar dengan benar dan sesuai dengan data
yang ada.
Antusiasme
Masyarakat Waingapu terhadap PELNI Mobile
Kepala PELNI Kantor Cabang Waingapu, Desna Hestyandoko,
menyampaikan bahwa para calon penumpang di wilayah tersebut sangat antusias
dengan hadirnya aplikasi PELNI Mobile
. Meskipun begitu, Desna juga menekankan pentingnya edukasi kepada masyarakat
agar mereka lebih memahami cara menggunakan aplikasi ini dan beralih dari cara
manual ke digital. "Sosialisasi PELNI
Mobile ini sangat baik agar
masyarakat Waingapu semakin sadar bahwa kini mendapatkan tiket kapal PELNI
menjadi semakin mudah melalui ponsel pintar mereka," ujar Desna.
Desna juga menambahkan bahwa Waingapu, sebagai salah satu
destinasi wisata yang populer di Indonesia, semakin menarik perhatian baik dari
wisatawan domestik maupun mancanegara. Dengan adanya aplikasi PELNI Mobile , kapal PELNI bisa menjadi
salah satu alternatif transportasi yang lebih mudah diakses oleh masyarakat
maupun wisatawan yang ingin bepergian ke daerah tersebut.
"Pelabuhan Waingapu yang berada di pulau yang sangat
diminati ini tentu bisa menjadi alternatif transportasi yang nyaman bagi banyak
orang. Dengan adanya aplikasi PELNI
Mobile , kami berharap masyarakat bisa lebih mudah mendapatkan tiket kapal
penumpang untuk perjalanan mereka," tambah Desna.
Waktu yang Tepat untuk Beralih ke PELNI Mobile
Dengan berbagai fitur dan kemudahan yang ditawarkan,
aplikasi PELNI Mobile menjadi solusi praktis bagi masyarakat yang
ingin membeli tiket kapal penumpang dengan cepat dan mudah. Tidak hanya itu,
aplikasi ini juga memberikan berbagai layanan lain yang memudahkan pengguna
dalam mengakses layanan PELNI. Dengan semakin meningkatnya jumlah pengguna
aplikasi ini, diharapkan PELNI dapat terus memberikan pelayanan yang lebih baik
dan lebih efisien bagi seluruh masyarakat Indonesia, serta mendorong masyarakat
untuk beralih dari sistem manual ke digital. "Kami telah membuat aplikasi
yang mudah dipahami dan dapat digunakan oleh semua kalangan. Jadi, ini saatnya
untuk beralih dari cara manual ke PELNI
Mobile ," tutup Desna Hestyandoko.
Komentar
Posting Komentar